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隐私政策

Examio 重视用户隐私和数据安全。本政策说明我们如何收集、使用、保存和保护你的信息。

1. 我们收集的信息

注册和登录信息:手机号、邮箱、验证码验证结果、昵称、孩子姓名或年级等用户主动填写的信息。

学习数据:诊断答题记录、词汇练习记录、模拟考试记录、错题、用时、得分、学习进度和报告结果。

订单信息:套餐、点数、订单状态、支付凭证图片、审核记录和必要的交易核验信息。

设备与日志信息:访问时间、页面行为、浏览器类型、网络状态、错误日志等用于保障服务稳定和排查问题的信息。

2. 信息使用目的

用于创建和管理账号,提供诊断、词汇训练、模拟考试、错题追踪、学习报告和订单审核等服务。

用于生成个性化学习分析、推荐训练内容、统计学习进度、优化题库和改进产品体验。

用于保障账号安全、识别异常操作、处理用户反馈、维护系统稳定并履行必要的合规义务。

3. AI 分析与自动化处理

平台可能基于答题结果、用时、错题和词汇掌握情况生成 AI 分析报告。

AI 分析仅用于学习辅助和训练建议,不会作为录取、考试结果或专业教育评估的唯一依据。

4. 信息共享

我们不会出售用户个人信息。

为提供短信、邮件、支付凭证存储、云服务、数据备份或安全防护等必要能力,可能会在最小必要范围内使用第三方服务。

如法律法规、监管要求、司法机关或行政机关依法要求,我们可能按照规定提供相关信息。

5. 信息保存与保护

我们会在实现服务目的所需期限内保存用户信息。用户注销账号或法律要求删除时,我们会按合理流程处理。

平台会采用访问控制、权限管理、数据备份和日志审计等措施保护信息安全,但互联网环境下无法保证绝对安全。

6. 用户权利

用户可以在账号页面查看或更新部分个人资料,也可以通过平台反馈入口申请更正、删除或导出相关信息。

如需停止使用服务,可申请注销账号。注销后,部分订单、交易和安全日志可能因合规或争议处理需要继续保留一段时间。

7. 未成年人信息

平台面向家长为孩子进行学习规划和训练管理。未成年人应在监护人同意和指导下使用本平台。

监护人如发现孩子信息被不当收集或使用,可通过反馈入口联系我们处理。

8. 联系我们

如对隐私政策、个人信息处理或账号数据有疑问,可通过平台内反馈入口联系我们。

本政策最后更新日期:2026 年 5 月 14 日。